技术门槛高
传统云控群控系统上手复杂,需要准备多个环节,协议号等等小白团队运营管理困难
账号过多,难以管理
社交软件账号过多,客服服务效率过低,难以留存客户 ,且老板难以质检
效率过低
语言障碍,本地化不熟悉,给客户造成不良印象一遍翻译一遍对话,效率低且易出错
缺乏AI对话能力
传统系统只能人工客服逐个对话人力成本高且效率低下
传统云控群控系统上手复杂,需要准备多个环节,协议号等等小白团队运营管理困难
社交软件账号过多,客服服务效率过低,难以留存客户 ,且老板难以质检
语言障碍,本地化不熟悉,给客户造成不良印象一遍翻译一遍对话,效率低且易出错
传统系统只能人工客服逐个对话人力成本高且效率低下